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按照陸風(fēng)工廠要求,修理公司8月開(kāi)展“一對(duì)一管家” 服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)是為重要客戶(hù)提供一對(duì)一的VIP專(zhuān)屬服務(wù)。修理公司安排專(zhuān)人在客戶(hù)購(gòu)車(chē)使用前三個(gè)月實(shí)施不少于4次的主動(dòng)關(guān)懷,第一時(shí)間解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)等,并將關(guān)注購(gòu)車(chē)客戶(hù)的每一項(xiàng)行駛數(shù)據(jù),能悉心地呵護(hù)客戶(hù)用車(chē)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),根據(jù)客戶(hù)用車(chē)的環(huán)境和習(xí)慣,為客戶(hù)提供全程“尊享、品質(zhì)、感動(dòng)”的一對(duì)一管家式服務(wù)。
該活動(dòng)不僅能保障客戶(hù)舒心的用車(chē)體驗(yàn),還能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,讓客戶(hù)與服務(wù)站建立良好的信任關(guān)系,相信品牌,樹(shù)立形象。